Ofte stilte spørsmål

Hva er et ISIC-kort?

The International Student Identity Card (ISIC) er det eneste internasjonalt anerkjente studentbeviset gyldig i over 130 land. Kortet hjelper deg og studenter over hele verden med å bevise deres offisielle status som fulltidsstudenter, samtidig som dere får tilgang til over 40.000 ulike studentrabatter. Alle studentrabattene er spesielt utvalgt for å møte studenters behov i hverdagen. ISIC er godkjent og støttet av organisasjoner som UNESCO, European Council on Culture og Andean Community of Nations. Kortet er anerkjent av universiteter, akademiske institusjoner, studentorganisasjoner, nasjonale regjeringer og departementer for utdanning rundt om i verden.

 

Hvem kan kjøpe ISIC-kortet?

ISIC-kortet er for alle fulltidsstudenter fra 12 år og oppover. ISIC har ingen øvre aldersgrense. Noen samarbeidspartnere som tilbyr ulike fordeler og rabatter kan imidlertid ha egne aldersgrenser.

 

Er det noen aldersgrense?

Du må være minimum 12 år for å kunne få et ISIC-kort. Det finnes ingen øvre aldergrense så framt du er fulltidsstudent. Enkelte rabattilbydere har likevel satt aldersrestriksjoner på sine tilbud.

 

Jeg er en masterstudent. Kan jeg ha et ISIC-kort?

Ja, så lenge du er fulltidsstudent.

 

Er det mulig å få ISIC-kort selv om man går på videregående, eller er det bare for universitetsstudenter?

Så lenge du er over 12 år og studerer på fulltid kan du få ISIC-kort.

 

Hva vil det si å være fulltidsstudent?

Å være fulltidsstudent innebærer at du studere minimum 15 timer i uka, minst 5 måneder i året.Hvis du er lærer eller under 31 år kan du også ha gleden av lignende type rabatter gjennom International Youth Identity Card (IYTC-kort) eller International Teachers Identity Card (ITIC-kort).

 

Jeg er ikke student. Kan jeg få de samme rabattene?

Hvis du ikke er student, men under 31 år, er International Youth Travel Card (IYTC) kortet for deg.
Hvis du er lærer kan du søke om å få International Teacher Identity Card (ITIC).
Begge disse kortene gir tilgang på tilsvarende type rabatter og fordeler som ISIC-kortet.

 

Jeg har mistet ISIC-kortet mitt. Hva gjør jeg?

Send oss en e-post via dette skjemaet og velg 'I have lost my card' under emne. Det koster 50 kr å få tilsent et nytt kort.

 

Hvor lenge er mitt ISIC studentkort gyldig?

Ditt ISIC studentkort er gyldig fra kjøpsdato og et år frem i tid (i hele måneder). Utløpsmåned står nederst på forsiden av kortet.

 

Hvilke dokumenter trenger jeg for å kjøpe ISIC?

ISIC er kun tilgjengelig for fulltidsstudenter, så du må derfor kunne bevise at du fortiden studerer fulltid. Når du søker om ISIC ber vi deg legge frem et av følgende dokumenter:

Kopi av studentkort direkte fra skolen din, med tydelig dato og indikasjon på at du er fulltidsstudent.

Signert og datert skriv fra skolen som dokumenterer at du er fulltidsstudent ved institusjonen.

Du trenger også: Identifikasjon og et nylig bilde av deg selv.

 

Jeg har problemer med å laste opp mitt bilde og dokumentasjon - hva gjør jeg?

Opplasting kan kun gjøres fra en stasjonær (eller bærbar) data. Du kan ikke laste opp bilder og dokumentasjon via smarttelefon eller tablet. Hvis du opplever problemer fra data, kan du skrive til [email protected], så hjelper vi deg.

 

Jeg har problemer med å fylle ut informasjonen om mitt studiested - min skole er ikke på listen?

For å unngå feil når du skal verifisere ditt studiested kan du velge” Min skole er ikke på listen”, som beskrevet i informasjons teksten i verifikasjonen. Etter det er valgt vil et nytt felt komme opp hvor utdannelsesstedet kan oppgis når du bestiller kortet. Heretter kan du trykke” neste” og du vil bli bedt om å laste opp den nødvendige studiedokumentasjonen.

 

Hvor lang leveringstid er det på mitt ISIC kort?

Ditt ISIC studentkort vil bli levert innen 14 dager etter gjennomført elektronisk bestilling, med opplasting av foto og dokumentasjon.

 

Mottar jeg et midlertidig kort?

Ja, det gjør du. Følg beskrevne guidelines for opplasting av bilde. Når bilde er lastet opp aksepteres det hvis det oppfyller angitte standarder av vårt service senter innen 24 timer (opp til 72 timer ved bestilling over en helg). Heretter vil du motta et midlertidig kort på e-mail. Du kan også laste ned ISIC app`en og registrere deg med ditt ISIC kortnummer for umiddelbar tilgang til ISIC-universet. Last ned ISIC app her!

 

Hvorfor får jeg ikke logget inn på ISIC app`en?

Første gangen du tar i bruk ISIC app`en må du først trykke på sign up for å aktivere app`en.

Når det er gjort, men du alikevel skulle ha problemer med å logge inn kan det være ulike grunner til det:

Hovedkontoret til ISIC har ikke mottatt kortdetaljene dine enda og har derfor ikke aktivert kortet ditt for online bruk.

Du taster inn ISIC kortnummeret feil.

Du taster inn navnet på kortet feil.

 

Jeg har ikke mottatt en mail til bilde-opplasting, hva gjør jeg?

Først bør du sjekke om mailen er gått til spam - Er dette ikke tilfellet kan du sende en mail til [email protected]. Skriv "bilde-opplasting" i emne feltet sammen med ditt navn, e-mail og ordre-ID, og vi vil sende deg en ny e-post. 
 

Jeg skal reise snart og har ikke mottatt mitt internasjonale studentkort ennå - hva gjør jeg?

I tilfelle du skal reise før du har mottatt det fysiske kortet, last ned ISIC app`en og registrer deg med ditt ISIC kortnummer. Du vil da få et digitalt studentkort lagret på mobilen, samtidig som du får umiddelbar tilgang til alle rabatter og fordeler gjennom ISIC. Det midlertidige kortet (som du har mottatt på mail) gjelder også i hele perioden, og kan printes ut og tas med om du ønsker å ha med et fysisk kort.

 

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt mitt ISIC kort?

Du kan sende en mail til [email protected]. De vil deretter svare deg innen 24 timer (72 timer over en helg).

 

Jeg har skrevet inn feil informasjon (navn, fødselsdato, studiested, adresse etc.) i min bestilling, hva gjør jeg?

Du vil etter din bestilling motta en bekreftelsesmail med en link, hvor du skal laste opp et bilde og studie dokumentasjon. Via denne linken har du muligheten for å endre dine detaljer før du endelig godkjenner din ISIC bestilling.
BEMERK: Det koster et gebyr på 50 kr., å endre detaljene etter den endelige godkjennelsen.

 

Hvordan bruker jeg online student rabatter?

For å få adgang til online rabatter må du logge inn med ditt kortnummer i "logg-inn" seksjonen i øverste høyre hjørne. Du må deretter gå til den ønskede rabattsiden, kopiere rabattkoden (ctrl + c) og gå videre til partnersiden hvor rabattkoden settes inn i voucher/rabattkode-feltet.

 

På nettsidene deres står at man må vise til betalt semesteravgift ved bruk av kortet, men hva om man ikke har dette for hånd. Hva skal man vise til da?

Noen av våre studierabatter krever at man må kunne vise til betalt semesteravgift. Dersom man ikke har det for hånd kan man vise til attestasjon fra skolen som bekrefter skolegang inneværende semester, som f eks printscreen eller utskrift fra skoleportalens sider som viser at du er student ved skolen eller et skriv der skolen dokumenterer at du er elev ved skolen.

 

Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å klage?

Vennligst kontakt ISIC over uoverensstemmelser eller klage i forbindelse med ditt kjøp. Skulle du ikke være enig i avgjørelsen i denne forbindelse, kan vi gjøre deg oppmerksom på at du har mulighet for at gå videre med saken hos The European Commission's Online Dispute Resolution.

 

Har du andre spørsmål? Kontakt oss her.